退款政策

登录用户中心，在符合条件的已付款订单中点击“申请退款”，填写原因；USDT 订单还需提供与原支付网络一致的退款地址。也可以通过网站底部联系方式提交订单号和问题说明。

订单尚未发货、未生成或未使用任何数字凭据时，可以申请取消。我们核实订单和支付状态后，会按照适用法律和支付渠道规则处理退款。

会员账号、卡密、兑换码等数字化商品一经展示、复制、激活或使用，可能发生价值明显减损。是否支持无理由退货，将依据商品性质、购买流程中的显著提示、使用状态及适用法律判断；本政策不会排除你因商品不符合约定而依法享有的补救权利。

包括但不限于：发货内容与订单明显不符；交付时凭据无效；因我们的处理错误导致无法使用；重复扣款；双方确认的其他情形。请尽快提交截图、错误信息和必要的核验材料，以便定位问题。

在适用法律允许的范围内，下列情况通常不支持退款：凭据已成功激活或正常使用后仅因个人原因反悔；用户自行泄露、转售或共享凭据；违反第三方平台规则导致限制；选择错误商品；未按指定网络、地址或精确金额转账；第三方正常的功能或价格调整；提交虚假材料或恶意退款。

我们通常会在收到完整材料后 1—3 个工作日内开始审核。批准后会尽快按原支付方式发起退款；实际到账时间取决于支付渠道。USDT 退款目前由人工处理，链上手续费、网络和地址必须再次确认，退款完成后会在订单中记录交易哈希或流水号。

退款金额以实际支付金额和依法应退金额为基础。已使用优惠券是否恢复，取决于优惠券是否仍在有效期及具体活动规则；部分退款可能重新计算订单优惠。

在线下载或拆封的数字化商品，以及经消费者确认后一经激活或试用即价值减损较大的商品，可能依法不适用七日无理由退货；但商品质量问题和未按约定履行不因此被免除。最终处理以订单事实、双方约定和适用法律为准。